Пользовательское соглашение сервиса “Claimly”

ННастоящее Соглашение регулирует порядок использования сервиса по формированию претензий (далее — Сервис).

Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения.

Общие положения

1.1. Сервис предоставляет Пользователю инструмент для:

— заполнения формы с данными о товаре и обстоятельствах покупки;
— автоматического формирования текста претензии;
— получения результата в виде документа или сообщения.

1.2. Сервис носит информационно-технический характер и не является юридической консультацией.

1.3. Формируемые документы являются шаблонными и не гарантируют достижение правового результата.

Характер данных и правовой режим обработки

2.1. Данные, вводимые Пользователем о товаре, сделке и обстоятельствах покупки (например: наименование товара, цена, дата покупки, место приобретения, описание дефекта), сами по себе не относятся к персональным данным, поскольку не позволяют идентифицировать конкретное физическое лицо.

2.2. Такие данные обрабатываются в обезличенном виде и используются исключительно для генерации текста претензии.

2.3. Указанные данные могут приобретать индивидуализированный характер при их сопоставлении с дополнительной информацией, предоставленной Пользователем, такой как e-mail, имя, номер телефона или иные средства связи, позволяющие направить результат обработки конкретному Пользователю.

2.4. В случае предоставления Пользователем e-mail или иных идентификаторов, Сервис получает возможность связать вводимые данные с конкретным пользователем и в этой части выступает в качестве оператора персональных данных в пределах, необходимых для исполнения запроса Пользователя.

Использование e-mail и исполнение запроса

3.1. E-mail Пользователя используется исключительно для:

— отправки сформированной претензии; либо
— предоставления ссылки на результат генерации.

3.2. Предоставление e-mail осуществляется Пользователем добровольно и исключительно в целях получения результата услуги.

3.3. Обработка e-mail осуществляется в рамках исполнения запроса Пользователя и не используется для иных целей, включая маркетинг, аналитику поведения или формирование рекламных профилей.

3.4. После исполнения запроса дальнейшее использование e-mail не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

Персональные данные

4.1. В случае предоставления Пользователем e-mail и/или иных идентификаторов, такие данные обрабатываются исключительно для исполнения запроса Пользователя.

4.2. Сервис не осуществляет продажу, передачу или распространение персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

4.3. Сервис не формирует базы данных пользователей для маркетинговых целей.

Отсутствие юридической консультации

5.1. Сервис не является юридической консультацией и не заменяет индивидуальную правовую помощь.

5.2. Пользователь самостоятельно оценивает применимость сформированного документа к своей ситуации.

Ответственность

6.1. Пользователь несёт ответственность за достоверность введённых данных и последствия их использования.

6.2. Администрация Сервиса не несёт ответственности за результат рассмотрения претензии третьими лицами.

Использование Сервиса

7.1. Сервис предоставляется на добровольной основе.

7.2. Администрация вправе изменять функциональность и условия Соглашения без предварительного уведомления.

Заключительные положения

8.1. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сервиса.

8.2. Продолжение использования означает согласие с актуальной редакцией.